Cash Piscines

"Au delà de l’exellent service rendu c’est l’état d’esprit de ce vendeur qui a su trouver une solution a mon problème gratuitement.MERCI."

"Achat d un skimmer pour piscine hors sol le vendeur Sébastien a été trés professionnel et très a l écoute. Je recommande vivement. Encore merci à vous"

"L'employé Sébastien est très sympathique, aimable et serviable . Merci pour les cartons que vous aviez en stock ."

"Très bon service.👍"

"Très pro et très sympathique. Nous y avons acheté notre robot et volet de piscine et avons été tres bien conseillés."

"On trouve toujours ce qu'il nous faut pour la piscine, spa.... petit,grand matériel a des tarifs convenables. Les vendeurs sont à l'écoute, très sympathiques et dynamiques."

"Bon accueil et très bon conseil. Très satisfaite 👍🏼"

"Des employés bien formés et donc compétents. Ici on ne saute pas sur le quidam, on le laisse regarder. Bravo."

"Le magasin est très grand avec beaucoup de produits, pour m'a Par je le trouve même un peu trop grand, mais ça leur permet d'exposer, piscine, jacuzzi et autres produits . Le personnel est accueillant et agréable, pour le reste n'hésitez pas à y aller. J'ajouterai une photo de mon achat, une bâche à barres de piscine, et voir s'ils sont efficaces sur les mesures avec leur prestataire."

"Attention de tenir vos stocks"

"Enfin! Des vrais professionnels, de l'humanisme! De l écoute, et un vrai accompagnement du début jusqu’à la fin! Du bon matériel adapté à votre problématique et efficace ! Merci infiniment à toute l’équipe ! L accueil, la patience, et les bons conseils. Nous avons été pris en par un jeune stagiaire Lucas en avril, Chapeau ! Bravo excellent avenir ! Que des bons conseils, nous à recommander le materiel qui répondait à nos attentes et surtout notre cas était d une grande complexité transformer une piscine au chlore vers une filtration sable et sel. Vous souvenez vous peut être de notre calvaire de filtration avec une piscine Desjoyaux, enfin bref 7 ans d esclavage sans aucune solution et une piscine toujours verte due a une mauvaise filtration insuffisante par rapport a la taille du bassin 60m3. Là, notre piscine était irrécupérable noire. Cash piscine nous ont accompagné durant 2 mois pour récupérer une piscine décente avec des cotes pourtant incompatibles car D.. ont leur produit et cotes spécifiques pour ne pas s adapter à d autres marques. Mais nous y sommes arrivés grâce à leur détermination à nous aider et face à notre détresse. Aujourd’hui, c’est plaisir d avoir une piscine, oui nous le vivions comme un gouffre, une corvée de l esclavage. nous revivons, plus rien à faire, plus de poche lourde à soulever qui vous cassait le dos ( c'est impensable ! ) tous les jours et plusieurs fois par jour ! Optez pour une filtration au sable/ sel c est le meilleur choix ! Et CASH PISCINE sont les meilleurs les plus professionnels. Du stagiaire au titulaire. Ils connaissent leur métier, leur produit, sont de bons conseils et sont généreux à coté de cela. Très bon rapport qualité prix, et matériels de qualité. C’est notre magasin attitré dorénavant. Encore MERCI !"

"Une équipe très pro,et réactive. Ils ont su répondre à nos demandes avec une rapidité époustouflante,on récupère notre robot piscine le lendemain. Merci beaucoup, je les recommande vivement."

"Merci au service commercial de Carcassonne cite 2 pour la prise en compte de mon robot piscine en panne , un grand merci au service technique de cash piscine audois pour le lien efficace avec le fabricant BWT permettant la prise en charge sous garantie des importantes réparations à effectuer . Je recommande sans réserve cash piscine Carcassonne et Narbonne"

"Je suis venue chez cash piscines pour une eau verte que je n'arrivais pas à récupérer.. je suis tombé sur Ylan et grâce à son professionnalisme ,sa gentillesse, sa patience (je suis venue 3 jours de file)et ses explications très claires la piscine est à nouveau nickel. Merci à lui et à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux qui est réservé aux clients."

"Merci au vendeur de nous avoir dépanné une valve car aujourd'hui nous pouvons profiter de notre spa sans dégonflement.... Merci au top je recommande fortement se magasin ...."

"Vendeur hyper dynamique et au service de ses clients.....sans forcer la main."

"Un grand merci à l’équipe de CASH PISCINE pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Nous avons particulièrement apprécié leur réactivité et leur générosité en nous fournissant une pièce pour notre robot de piscine. Grâce à eux, notre équipement fonctionne à nouveau parfaitement. Un service au top, avec le sourire en plus ! À très bientôt."

"Très belle accueil même 15mn avant la fermeture. Ils font tout pour vous dépanner (on m'a offert oui je dis bien offert une pièce que j avais égaré de ma piscine tubulaire) merci encore à vous,super conseil aussi pour la remise en route après l hiver. Allez y les yeux fermés, moi j y vais depuis plus de 8 ans et je n'ai jamais été déçu. MERCI CASH PISCINE."

"Nouvel arrivant et merci pour vos conseils... top"

"Conseils précieux sur l’analyse de mon eau pour une sortie d’hivernage sans soucis."

"Super accueil bons conseils et très compréhensifs et réactifs. Merci à toute l’équipe."

"Personnel compétent et agréables au top"

"Un grand merci pour l'accueil de cette personne qui nous à super bien renseigné, sur le sable à changer de notre pompe, surtout quand on est novice en la matière, une personne qui connait bien son travail.. Nous reviendrons bientôt. Certainement."

"Clients depuis plusieurs années, nous sommes très satisfait. Nous avons rencontré des difficultés pour récupérer une eau convenable dans notre piscine après la période hivernale et nous nous sommes rendu a plusieurs reprises sur place pour nous faire expliquer puis réexpliquer les dosages (et oui c'est un métier 🙂...)et l'équipe a toujours fait preuve d'une grande bienveillance et gentillesse . Leurs conseils ont très vite payé . Merci a eux"

"Professionnel, aimable et de bons conseils."

"Visite le vendredi 5 avril Je suis venu dans votre magasin acheter du matériel pour piscine et j ai été super bien conseillé par vos vendeurs qui ont été très professionnels et très réactif je repasserai très bientôt pour acheter du chlore et autres produits merci infiniment"

"Un grand merci à cash piscine surtout Laurent et ses collègues pour tous leurs bons conseils qui nous a permis de profiter tout l été de notre piscine ce qui n était pas gagné."

"Merci de m'avoir aidé et bien conseillé. Enfin un personnel à mon écoute"

"Service toujours au top, vendeurs disponibles serviables, de bon conseil qui respectent les besoins des clients."

"Équipe oh top, Il mon sorti une pièce introuvable. Merci à eux. Je recommande"

"Mon passage en magasin s’est très bien passé et j’ai eu réponse à toutes mes questions, au top !"

"Très bon choix . Le personnel accueillant et disponible avec efficacité pour les renseignements"

"Merci à ce magasin qui est à l'écoute du client. Accueil formidable et chaleureux. Professionnalisme du personnel Je recommande vivement ce magasin qui a de supers produits."

"Je n'ai jamais eu de soucis avec se magasin. Le parking et petit mais suffisant. Les employés n'ont pas l'air d'être bien formés sur l'univers de la piscine.. La caissière devrait également sourire parce qu'on a l'impression de faire chier plus que autre chose. Parcontre avec les autres employer j'ai toujours était bien accueilli, avec le sourire et toujours réussi à m'aider à trouver un article."

"Honteux ! L’accueil est lamentable ! Un jeune employé est venu apaiser très professionnellement le comportement du premier qui mérite 0 étoile voire moins cinq. Les cinq étoiles sont pour le jeune vendeur"

"Un accueil excellent des services irréprochables à l'écoute. Un grand merci à cash piscine et à Sébastien. Je recommande fortement"

"Bon magasin, large choix de produits. Un petit + particulier à Yohan du magasin de Carcassonne Cité 2, qui a résolu le problème que je rencontrais avec mon groupe de filtration en 2 minutes ! Merci 😃"

"Du personnel visiblement pas formé… on trouve essentiellement des vendeurs et non des conseillers tant leurs recommandations ne sont pas adaptées. Pour preuve, nous avons demandés conseil pour un balai aspirateur de piscine, photos et caractéristiques de la pompe et filtration à sable à l’appui et pourtant on nous a vendu un produit qui ne fonctionne pas… Mais quand on est en difficulté et qu’on demande des réponses, c’est le client qui ne doit probablement pas s’en servir correctement. Donc je vous dis Cash Piscine, apparemment ma pompe est trop puissante pour ce produit. J’ai trouvé ma réponse tout seul ! 35 € de don à ce magasin à fuir."

"Client depuis plusieurs années, j'ai été très déçu dernièrement des conseils concernant la mise en route de la piscine, on m'a vendu pour 150 euros de produits pour avoir une eau propre pour l'été. Après avoir suivi à la lettre les instructions du vendeur ma piscine était toujours trouble je suis donc retourné voir le vendeur qui me dit votre piscine est saturé de produits faut la vider 😲mais Monsieur les produits c'est bien vous qui me les avaient vendu !!!! Si vous voulez pas la vider faut acheter d'autres produits afin de récupérer l'eau de la piscine . Franchement je suis parti chez un concurrent qui a réussi à me traiter le problème."

"Si vous souhaitez vivre une expérience client absolument déplorable vous êtes au bon endroit. À partir du moment où vous payez votre piscine et que vous la récupériez, un grand silence et des questions sans réponses s’installent.. Nous avons acheté une piscine bois en janvier 2024 que nous avons installée en mai dernier, s’en ai suivi un florilège de problèmes qui sont encore à ce jour non résolus, et, quand nous avons l’audace de demander de l’aide, qu’un technicien se déplace pour constater les dégâts on nous répond oralement que oui cela sera possible et par mail c’est tout autre chose, aucun pseudo technicien ne se déplacera et on vous laissera donc sans conseils ni solutions, il faut être un minimum bricoleur et avoir des connaissances, sans cela, votre rêve de piscine se transformera rapidement en cauchemar."

"Très bon accueil et amabilité par le personnel. Très professionnel et d'excellents conseils techniques pour l'équipement et le fonctionnement de piscine. Mention ++++ pour Sébastien et bien entendu à toute l'équipe. Aux plaisirs d'y retourner."

"Super acceuil du responsable du magasin. Notice en piscine il nous a permis une remise en fonctionnement de notre piscine et une bonne compréhension de son fonctionnement. Une grande patience de sa part et d excellent conseils 🌟"

"1 étoile et encore ça fait beaucoup... J'y suis allée le 26 mai 2023 pour remplacer une pièce cassée pour le moteur de la piscine avec la pièce d'origine. On m'a vendue une pièce à 32€. Arrivée chez moi, ce n'était pas la bonne pièce. Soit, l'erreur est humaine. Je suis donc retournée chez Cash piscine, mais ils n'avaient pas ce qu'il me fallait je demande donc le remboursement puisque l'erreur vient d'eux. Ça ne leurs convient pas vraiment et on me prévient que c'est un peu long 2 à 3 car les remboursements se font par chèque et sont envoyés à domicile. Le 12 juillet, n'ayant toujours rien je passe de nouveau pour savoir ce qu'il en est et là, on m'annonce que la personne qui devait s'en occuper n'a rien fait. Donc une nouvelle fois, on me dit qu'il va falloir encore patienter mais que cette fois la demande est bien effectuée. Fin août toujours rien donc une nouvelle fois je me retourne à Cash Piscine. Cette fois, j'ai vraiment pas de chance tous les remboursements ont eu lieu sauf le mien et ne peut pas m'expliquer pourquoi. Une nouvelle fois, on me dit que j'aurai mon remboursement sous 2 semaines. Mi septembre, idem... Cette fois mon chèque est dixit le soit-disant responsable en transit à la poste. Le 26 septembre, je telephone pour les informer que je n'avais toujours pas reçu mon remboursement et que ca faisait maintenant 4 mois que j'attends 32€ 😡 Le responsable raccroche en me promettant de me rappeler dans 10mn maxi. Cela fait 24h et j'attends encore... Bref, je ne recommande pas du tout ce magasin...des VOLEURS tout simplement."

"Très bon accueil ! J'ai été très bien conseillé pour l'achat de la pompe de ma piscine... Beaucoup d'attention et de conseils avisés de la part de Céline. Je recommande ce magasin, pour son grand choix et des prix pertinents."

"J’ai été très bien renseigné par des conseillers a l’écoute et qui ne cherchent pas à vendre à tous prix. Les prix sont très compétitifs avec un large choix de produits. Je recommande. Manu"

"Dommage de devoir mettre une étoile pour donner son avis car pour moi c’est 0 étoile. J’ai acheté ma piscine chez eux et laisser une belle somme, et ce malgré l’incompétence des vendeurs nous avions quand même continuer notre projet chez vous.Piscine cash bloc nous étions séduit par le concept. Nous avons également acheté une bâche d’hivernage qui s’est déchiré au bout de deux mois, nous nous sommes rapprochés du magasin qui n’a rien voulu savoir et nous propose d’en racheter une autre, si ce Vendeur a les moyens de racheter une bâche tous les deux mois, ce n’est pas mon cas. Le responsable me dit je cite  « le fournisseur ne veut pas me le prendre en charge » étant moi même commerçante, je fais tout pour trouver une solution à mes clients qui n’ont rien avoir avec mes fournisseurs, surtout si les produits sont de mauvaises qualités. J’ai mon phare de piscine qui malheureusement n’a pas fonctionné, cela était dû à un mauvais branchement, c’était de ma faute, même si je ne voulais plus avoir à faire avec ce magasin, obligé j’y retourne.l’électricien venu la veille de mon passage au magasin m’a dit que c’était le transformateur qui avait grillé, Le vendeur me certifie que si j’ai mal fait les branchements, le phare a aussi grillé , il était sûr de cette information.Je l’ai cru, j’ai racheté le phare car l’électricien devait venir changer le transformateur le lendemain et je ne voulais pas payer deux fois l’intervention. L’électricien change le transformateur et là le phare fonctionne, j’appelle le magasin pour me faire rembourser le phare et là ils me disent qu’ils ne remboursent pas et qu’ils me font un avoir. Me voilà otage de ce magasin d’incompétents et de produits bas de gamme. Revoyez la compétence de vos vendeurs et la politique de votre magasin.Moi qui ne voulait plus mettre un centimes chez vous je me retrouve avec un avoir de 219 euros. Après ça je clôture mon compte chez eux et vais chez iris jardin qui savent de quoi ils parlent."

"Pas très accueillant le vendeur. Je lui demande s'il s font des livraisons a 50 km. Il me répond sèchement qu'ils ne font pas de livraison. Je lui demande ensuite si je peux commander une piscine, il me répond qu'il ne font pas de piscine de 1,32 m. Donc je me demande à quoi sert ce magasin et ils ne faut pas qu'ils se plaignent si les clients achètent sur internet."

"Suite à ma visite mercredi dernier pour le remboursement de mon robot. J'ai été très mal reçu par la caissière qui m'a pris de haut et désagréable savant mieux que moi les délais de remboursements car elle fait du droit ! La personne qui s'en occupe était pas là. Je reviens aujourd'hui un responsable me criant et parlant au fond du magasin pas agréable ni commercial. Redemandant mon remboursement à nouveau la personne qui s'en occupe n'était pas présente. Du coup j'ai demandé un virement refus également je ne recommande pas se magasin avec plus de 900 euros d'achat pas agréable ni commercial ! Une honte"

"Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Écoute, conseils +++ avec un accueil très chaleureux. Respect du client au rendez vous. Bonne continuation. Au plaisir de se retrouver."

"ACCUEIL ET CONSEILS AU TOP. Arrivés de Drôme Nord, après 3h30 de route, pour récupérer une commande piscine (article DISPONIBLE ) CLICK&COLLECT effectuée 12j auparavant, nous avons été très agréablement accueillis et servi. LIVRAISON dans notre véhicule SOIGNÉE ET RESPECTUEUSE (CARTON DE + 110 KG POUR 1,M50 ). Nous avions besoin d'équipements supplémentaires, malheureusement indisponibles en raison du TOUT NOUVEL EMMÉNAGEMENT DU MAGASIN, mais surtout parce que la saison Piscine, n'est pas encore d'actualité. Malgré cela, le vendeur a été très disponible, très à l'écoute, nous offrant des conseils justes et avisés, sur plusieurs produits type pompe à chaleur piscine, robot nettoyeur, jacuzzi. Conseils sur le SAV, au regard de la distance de notre domicile . 👍👍 Merci à vous, après toute cette route, cette pause chaleureuse nous a fait grand bien. Ayant de la famille dans le secteur, Nous n'hésiterons pas à refaire le voyage pour nous équiper. Sincères remerciements et bon courage pour la suite de l'installation . M &Mme GRONDIN"